だし日記

電話代行、アウトソーシングについて

企業のアウトソーシングの優先電話代行を他の会社に依頼することがあります。企業が事業を展開して拡大していくとの電話応対をすることが必要になっています。電話応対のノウハウがない会社も結構あったりしてそんなことが負担にもなっているのでそのような会社にとってはノウハウを持つ電話代行サービスを展開する会社にお願いするのが適切があるかもしれません。
アルバイトやパートをしている人の中には、コールセンターで働いている人もたくさんいるのではないかと思います。コー​​ルセンターの求人は常に募集している会社が多いので、相対的に仕事を探しやすい職種ではないかと思います。コー​​ルセンターは、電話応対がメインになって来るので、丁寧な表現が求められてくると思います。
　ケーズHD <8282> 2664　＋139
　大幅続伸。ゴールドマン・サックス証券は、同社の投資判断「買い」を継続し、今後12ヶ月の目標株価は従来の2700円から2900円に引き上げた。今期はTV市場で5割減、白物1割減などを見込み、減益は避けられないが、他社相対では健闘との見方を維持するという。シェア拡大期特有の収益改善に加え、ローコスト経営／子会社とのシナジーが魅力だそうだ。5月10日引け後に発表の4月既存店売上は＋11．8％（全店売上＋19．2％）と震災被害で大きく落ち込んだ3月に比べ大きく伸長し、他社相対での売上の強さ、東北／北関東割合の高い同社で一部復興需要がみられると指摘。

　富士重工 <7270> 612　＋11
　続伸。ゴールドマン・サックス証券は、供給制約はもはや株価の重石にはならず、需要が今後の株価を牽引すると考え、同社の「買い・コンビクション」を強調し、今後12ヵ月の目標株価は900円を継続した。6−8月にかけては品薄感から米国販売シェアが低下する公算が高いが、独自性を持った「スバル車」は顧客ロイヤリティが高いという。供給問題さえ解決すれば他社に先駆けて同社シェアがV字回復すると考えるそうだ。6月に中期計画を無事達成し、森郁夫社長は会長職へ退き、吉永泰之氏が次期社長に就任予定だが、経営の基本方針には変化はないとみるとも。

　コスモ石油 <5007> 277　＋7
　3日続伸。UBS証券は、同社の投資判断「Buy」を継続し、目標株価は従来の340円から360円に引き上げた。UBSは、原油価格前提、石油・石化製品マージンの想定などを見直して、連結当期純利益の予想を、11年度280億円（UBS従来予想250億円）、12年度270億円（同230億円）に増額したという。地震で主力製油所が被災したが業績への影響は限定的で、好収益環境の継続、原油生産量の増などで好業績を維持できる見込みだそうだ。

　住友ゴム <5110> 940　＋44
　4日ぶりに反発。UBS証券は、同社の投資判断を従来の「Neutral」から「Buy」へ、目標株価は900円から1100円へ、それぞれ引き上げた。11年12月期予想は、会社は上方修正したが、更なる上方着地を見込みUBS予想営業利益320億円から380億円へ増額したという。Q2以降は震災で国内新車生産が停滞する中、工程を好採算の海外市販用の増産に振り向けるため、ミックス改善が期待されるそうだ。12年12月予想は、増産効果、値上げ浸透、ミックス改善でゴム高を克服、待望の増益転換を予想するとも。

　東レ <3402> 607　−4
　3日ぶりに反落。クレディ・スイス証券は、同社の目標株価700円、投資評価「OUTPERFORM」を継続した。12年3月期の会社予想営業利益はCS予想と同じ1100億円だがIBESコンセンサス予想（1089億円）を上回りポジティブだという。12年3月期の増益確度が高く、炭素繊維は予想が控え目で利益の上乗せ余地があるそうだ。中期的には水処理など環境事業の拡大が期待されるとも。

　ニチコン <6996> 1253　＋18
　3日続伸。ゴールドマン・サックス証券は、カバレッジ相対観から投資判断は「中立」を継続も、前向き評価し、足元の好調及び積極的な設備増強を反映し、GS予想は若干上方修正（営業利益：今期57→58億円、来期76→78億円）、今後12カ月の目標株価を従来の1170円から1270円へ引き上げた。同社が大型投資を行うことに対する需給面での不安はあるが、導電性アルミ電解コンデンサや大型アルミ電解コンデンサの需給ひっ迫感は相変わらず強く、今回の震災を受けて、更に同社の受注残も拡大したと考えられることから、現時点で過剰供給を不安視するのは早計と考えているという。

　日本電工 <5563> 560　＋33
　大幅に3日続伸。大和CMは、同社の投資判断は、レーティング「2（強気）」を継続し、今後半年から1年程度の目標株価は、11年12月期大和予想EPSを41．75円から46．29円へ変更したことに伴い、引き上げを検討しているという。従来の目標株価523円の算出に適用した、新素材部門と従来型部門に分けてサムオブザパーツ分析を適用する方法は、依然として使用可能だと考えるという。また、12年12月期大和予想は前年度比15％の経常増益としているもよう。これが株価に織り込まれれば11年12月期業績に基づく目標株価以上の上値が期待できると指摘。マンガン市況と国内粗鋼生産量の動向、および同社のマンガン酸リチウム販売数量が注目点であるそうだ。

　オリックス <8591> 8020　＋310
　4日ぶりに反発。野村證券は、同社の目標株価は従来の11000円から1万円に引き下げたが、レーティング「Buy」は継続した。11年3月期の営業資産は前期比で減少したものの、新規投資実行高が回復中であり、海外セグメント資産は着実に増加しているという。野村は、アセットアロケーションにより収益性が改善するステージは当面継続すると判断しているそうだ。野村予想を下方修正したため、目標株価を引き下げるものの、株価は依然割安であると指摘。

　メッセージ <2400> 242500　＋500
　続伸。野村證券は、同社のレーティング「Buy」を継続し、目標株価は従来の30万円から31万円に引き上げた。11年3月期は高専賃（高齢者専用賃貸住宅）が営業黒字化し、いよいよ有料老人ホームとともに同社の成長を牽引する事業となってきたという。介護保険法など法改正は同社の事業展開を後押しするものであり、持続的な業績拡大が見込めるそうだ。超高齢社会の社会インフラとしての地位が高まる中で、12年3月期予想基準PERは12倍とNOMURA400医薬ヘルスケアの16倍を下回っており、依然として割安感が強いと指摘。

　大東建託 <1878> 6880　＋90
　3日続伸。野村證券は、同社のレーティング「Buy」を継続し、目標株価は従来の7600円から8000円に引き上げた。利益の源泉であるアパート建設事業では、1年以上の受注残を抱えており、12年3月期も好調な受注が予想されるという。同社の会長でもある創業者が保有していた31％相当部分の株式を11年3月期末に取得し、償却したため、株式市場の一部では株主還元策が後退するのでないかとの懸念もあったが、当面50％の配当性向を維持する方針であることが発表されたこともポジティブだと指摘。（編集担当：佐藤弘）

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