だし日記

電話代行、アウトソーシングについて

企業のアウトソーシングの優先電話代行を他の会社に依頼することがあります。企業が事業を展開して拡大していくとの電話応対をすることが必要になっています。電話応対のノウハウがない会社も結構あったりしてそんなことが負担にもなっているのでそのような会社にとってはノウハウを持つ電話代行サービスを展開する会社にお願いするのが適切があるかもしれません。
私は、カスタマサポートで働いていた時のこと、某IT企業のコールセンターでの電話がかかってきた。当社の製品がその企業の顧客に再販売されているようで、それが失敗したということだった。症状を聞いて、それは他の部署に電話してくれと答えた。そして、その別の部署に電話して症状を聞いて選択肢を送ることになった。そして、送付先を聞いて別の種類に電話しろと指示。全く初めてのコールセンターの人々すべて持っているんじゃないの、ちょっといらっと言いながらも、面白かった。
SCEAは、PlayStation Networkの障害発生以来初となるPSPの最新システムソフトウェアv6.39を間もなくリリースすると発表しました。

このアップデートではPSNパスワードの変更が必要なユーザーに手続きの案内が行われる他、いくつかの機能の利用においてシステムソフトウェアの安定性が強化されるということです。

尚、先日リリースされたPS3のファームウェアは日本国内でもアップデートが可能でしたが、PSNのサービスがダウンしているためパスワードの変更をまだ行うことができない状況です。

【関連記事】
PlayStation.Blog
Xbox 360がフル3D立体視に対応、E3で発表の可能性
任天堂、E3発表会の様子をウェブキャストで中継
ライセンス問題で『Mega Man Legends』のPSN配信は困難
Wii後継機の専用パッドには前面カメラが搭載?


　三菱電機株式会社は、液晶モニター「Diamondcrysta WIDE」の新製品として、23型IPS液晶パネルを採用した「RDT233WLX（BK）」を6月6日発売する。価格はオープンプライスで、店頭予想価格は31,800円前後。本体色はブラックのみ。

　「RDT233WLX（BK）」は、さまざまなAV入力に対応したマルチメディアモデルのエントリー機。フルHD（1,920×1,080ドット）のLEDバックライトIPS液晶パネルを搭載し、視野角は上下・左右とも178度。ノングレアパネルで、応答速度は14ms（GTG）。また256階調のRGB信号を1,024階調で信号処理する「10ビットガンマ」機能も搭載し、滑らかな階調表現を実現する。

　省エネ機能として「ECO Professional」を搭載。表示画像の明るさに応じて画面の明るさを自動で調節することで、通常時は42Wの消費電力を最大約17W削減する。省エネ電力値をリアルタイムにオンスクリーンで表示する「ECOメーター」も用意されている。

　入力端子は、HDMI、DVI-D、ミニD-Sub15ピン。ステレオスピーカーを内蔵する。サイズは546×450（最大）×230（幅×高さ×奥行き）。重量は約4.3kg。


【GAME Watch,石田賀津男】

【関連記事】
【2011年4月27日】三菱電機、23インチ「Diamondcrysta WIDE」


藤原竜也主演のヒット映画の続編『カイジ2』に、前作に続いて香川照之、吉高由里子が出演することが発表された。また、カイジの仲間となる新キャストとして生瀬勝久が出演することも決定し、本物のライオンが登場する映画オリジナルの恐るべき“新ゲーム”の中身も明らかになった。

この記事のほかの写真


福本伸行の人気漫画を原作に、うだつの上がらない生活を送ってきた伊藤カイジ（藤原さん）が、数々の命を賭けたゲームに勝利し、借金を帳消しにするために奮闘する姿を描き、興行収入22億5千万円の大ヒットを記録した『カイジ〜人生逆転ゲーム』の続編となる本作。原作シリーズの中でも一番の人気エピソードである“沼”を軸に、再び借金まみれの負け組へと転落したカイジがモンスターパチンコ台に挑む。

本作では、原作者の福本さんが脚本に参加し、書き下ろしの新ゲーム、その名も「姫と奴隷」が追加された。3つの選択肢から正解を探り当てなければ、本物のライオンに襲われるというもので、実際の撮影にもオスのライオン2頭が参加したという。

先日、伊勢谷友介が今回のカイジの“敵”となる、裏カジノの支配人・一条を演じることが発表されたが、石田裕美役の吉高さんと、数々の“名セリフ”で話題を呼んだ利根川役の香川さんの続投が決定。前作でカイジに敗北した利根川は“地下帝国”送りとなるがスラム街でカイジと再会し、そこでスペシャルカジノへの招待状をカイジに渡す。そして、そのカジノでカイジの貴重な味方となる男・坂崎を演じるのが生瀬さん。坂崎は吉高さん演じる裕美を内通者として味方につけて、モンスター・パチンコ台“沼”攻略を図る。

ライオンまで登場しスケールアップした『カイジ2』。果たして勝負の行方は――？

『カイジ2』は11月5日(土)より全国東宝系にて公開。


【関連記事】
カイジ2


　俳優・生田斗真さんの弟でフジテレビの新人アナウンサー・生田竜聖さんが24日、フジテレビ（東京都港区）で行われた舞台「朗読Legend3『日本浪漫』〜あなたに残したいことばのアルバム〜」の制作発表会に登場。「会場に来てくださる皆さんに心から楽しんでいただけるよう私も心を込めて朗読したいと思います」とあいさつした。

【写真特集】舞台「朗読Legend3『日本浪漫』〜あなたに残したいことばのアルバム〜」の制作発表会の模様

　「朗読Legend」は「演劇」と「朗読」のコラボレーションにより、ストーリーの朗読に加えて登場人物の語りや心の動きを表現するなど演劇要素と朗読要素をミックスした朗読ライブ。今年で3回目の開催。フジテレビアナウンサーと「演劇倶楽部『座』」のメンバーが日本のエッセーや紀行文、童謡唱歌、歌謡曲の中から忘れがたいことばを舞台で朗読する。

　制作発表会には「演劇倶楽部『座』」を主宰し、同舞台の構成・演出・脚本を担当する壤晴彦さん、フジテレビのアナウンサー21人が出席した。笠井信輔アナ、佐々木恭子アナ、梅津弥英子アナ、細貝沙羅アナ、山崎夕貴アナがそれぞれ朗読を披露し、笠井アナは東日本大震災の際の取材で出会った「逃げたらあかん」という詩人・石川洋さんの詩の朗読を行った。今回初参加となる山崎アナは「聴いている人に明るい思いを届けられれば」と話し、同じく初参加の細貝アナも「お客さんに向かって自分の気持ちを出せる朗読にしたい」と意気込みを語った。

　壤さんは「『私たちは何者なのか』ということを問い直されている。当たり前の価値観のほかにことばと心の世界がある。私たちが危うく忘れかけていた何かを取り戻すきっかけになればと思う。お客さんに見てほしいというよりは同じものを共感したいと思う」と舞台への思いを語った。

　7月2、3日に日本橋三井ホールで上演される。（毎日新聞デジタル）


【関連記事】
Yahoo!検索急上昇ワード ： 5月23日 生田竜聖（いくた・りゅうせい）など
＜写真特集＞生田斗真 ： 「ラブシーンの緊張で眠れない日も」2億円のオープンセットで「源氏物語」製作報告
＜写真特集＞生田斗真 ： 女装の古田新太に「とても可愛い！」　映画「シーサイドモーテル」舞台あいさつ
＜写真特集＞中野美奈子アナ ： 「結婚して料理の機会増えた」　フジテレビアナのレシピが電子書籍に